ムードボードでコメント機能を使用する

ムードボードのコメント機能は、チームや顧客とのコラボレーションを、より迅速かつわかりやすく行えるように設計されています。複数レベルのコメント機能により、ムードボード全体に対してフィードバックを投稿することも、特定のアイテムに直接ピン留めして具体的な指摘を行うことも可能です。メインのコメントパネルでは、すべてのスレッドを１か所ににまとめて表示されるので、すぐにコメントへアクセスし、その場で確認・返信できます。それでは、ムードボードで利用できるコメントのオプションについて見ていきましょう。

アイテムに対するコメント

ページ上にある特定のアイテムに対して、フィードバックや質問など直接コメントを残すことができます。それには、アイテムをクリックして選択し、表示されたメニューボタンから［コメントの追加］をクリックします。

すると、コメントの画面が表示され、「顧客」または「チーム」のタブを選択できます。「チーム」タブのコメントは、顧客には見えません。コメントを入力して［送信］ボタンをクリックすると、その相手にコメントが送信されます。

ページに対するコメント

ムードボードのページ全体に対してコメントを残すこともできます。それには、ムードボードのキャンバス（ページの外側）の右上にある「コメント」アイコンをクリックします。

すると、コメントの画面が表示されるので、「顧客」または「チーム」のタブを選択してコメントを残せます。「チーム」タブのコメントは、顧客には見えません。コメントを入力して［送信］ボタンをクリックすると、その相手にコメントが送信されます。

すべてのコメントを表示する

ムードボード内のすべてのコメントを一度に確認するには、ムードボードの画面右上のツールバーにある「コメント」アイコンをクリックします。すると、各スレッドのプレビューを一覧で表示できます。表示は「すべてのページ」または「現在のページ」でフィルターしたり、受信者で絞り込みを行ったりすることができます。また、日付順や未読・既読で並び替えたり、すべてを既読にすることも可能です。

未読コメントのあるスレッドには、未読のカウントが表示されます。また、顧客向けのコメントもひと目で分かるようにラベルが表示されます。

顧客への見え方

顧客向けのタブでコメントを入力すると、顧客はメールで通知を受け取ります。

メールの［コメントを表示］ボタンをクリックすると、ムードボードが開き、該当のコメントが表示されます。顧客は、そこから返信したり、他のコメントを確認したりすることができます。アイテムまたはページに対するコメントは、それぞれの位置に表示されます。

顧客は、ページ上部にある「コメント」アイコンをクリックして、コメントの表示と非表示を切り替えられます。

注意：アイテムに対するコメントについて、顧客は専門家やチームが残したコメントに返信はできますが、顧客自身がアイテムに対して新しいコメントを開始することはできません。ページに対するコメントは、顧客もいつでも投稿できます。

モバイルアプリでムードボードのコメント機能を使用する

ムードボードのコメント機能は Houzz Pro アプリでも使用できます。アプリで目的のムードボードを開き、ページの右上にある「コメント」アイコンをタップすると、そのムードボードに残されているコメントが一覧で表示されます。デフォルトでは、「現在のページ」のコメントが表示されるようになっていますが、ドロップダウンを使って「すべてのページ」のコメントを表示することもできます。特定のコメントをタップすると、そのスレッドが開きます。

スレッドでは、上部に「顧客」と「チーム」のタブがあります。いずれのタブでも、既存のスレッドにコメントを追加したり、新たにスレッドを開始することができます。