自社に対するレビューを依頼する

自社のプロフィールにレビューを追加することは、ビジネスが順調であることを示す簡単で効果的な方法です。当社の調査によると、レビューは、仕事を依頼する専門家を選択する際に最も重要視される項目です。実際、レビューを３件以上獲得している専門家は、問い合わせを受ける可能性が15倍も高くなると言われています。

Houzz では、パソコン上の自社のプロフィール ページから、または iOS デバイスの iMessage 拡張機能を利用して SMS 経由で、簡単にレビューを依頼することができます。

プロフィールページからレビューを依頼する

パソコン上の自社のプロフィールページからレビューの投稿を依頼するには、まず Houzz サイトにログインし、右上の［Houzz アカウント］をクリックします。そして、会社のロゴの下にある［レビューを依頼する］ボタンをクリックします。

レビューを依頼するメールを送信するための画面が表示されます。依頼したい相手のメールアドレスを宛先欄に入力します。最大 50 件までのメールアドレスをカンマで区切って入力し、一斉に依頼メールを送ることが可能です。

その下のメッセージ欄に依頼相手へのメッセージを入力します。あらかじめ用意されたメッセージが表示されていますが、必要に応じて変更してください。依頼メールの内容は、右側のプレビュー画面で確認できます。

準備が整ったら、右下の［送信］ボタンを押します。すると、宛先に指定したメールアドレス宛に、依頼メールが届きます。依頼された人は、メッセージ中のリンクをクリックしてレビューを投稿することができます。

iOS デバイスの SMS からレビューを依頼する

iPhone など iOS デバイスをお持ちの場合、SMS 経由で直接レビューを依頼することができます。それには、iOS デバイスで「メッセージ」アプリを開き、対象の SMS のスレッドを開きます。そして、テキスト入力欄の横にある［＋］アイコンをタップします。

機能の一覧から「Houzz Pro」を選択します。

Houzz Pro が提供するオプションが表示されるので、「顧客にレビューを依頼」を選択します。すると、レビューを依頼するためのメッセージが自動的にテキストボックスに入力されますが、必要に応じて編集も可能です。メッセージが完成したら、送信ボタンをタップします。

SMS を受け取った顧客または同業者は、メッセージ内のリンクからレビューを投稿できます。

レビューが投稿されると、スパムや虚偽の内容でないことを確認するために、Houzz の担当チームによって審査が行われます。その時のレビュー投稿数にもよりますが、このプロセスには５～７営業日かかる場合があります。審査のガイドラインについては、Houzz レビューポリシーをご覧ください。

レビューが承認されると、レビューは自社のプロフィールに表示されます。そこから投稿されたレビューに対して返信したり、ハイライトレビューとしてピックアップすることができます。

低評価のレビューを受けた場合は、適切に対処するために、こちらの記事をご覧ください。