Houzz Pro のデータ、セキュリティおよびプライバシー保護に関する FAQ

Houzz および Houzz Pro アカウントを通して自分のデータにアクセスできるのはどのくらいの期間ですか？

有料または無料お試しで使用できる機能
プレミアム (有料) 機能または無料お試し機能に付随するデータは、お試し期間中および有料サブスクリプションの期間中、ご自分の Houzz アカウントを通して利用可能です。Houzz は、無料お試しまたは有料サブスクリプションの終了後、サブスクリプションの再開をご希望される場合に備えて最低90日間このデータを保管しますが、専門家はいつでもデータの消去を依頼することができます。

無料で使用できる機能
Houzz アカウント内のデータは、ユーザーがアカウントを削除するまで保持されます。

サブスクリプションを解約した場合
無料お試しまたは有料サブスクリプションを終了すると、ご自分のアカウントを通してお試し機能またはプレミアム機能に関係するデータにアクセスすることはできなくなりますが、そのデータのファイルを請求できます。ファイルは CSV フォーマットで提供されます。

データの保存量に上限はありますか？

現在 Houzz では、写真、動画、文書を含むすべての種類のデータおよび機能について、保存容量に上限は設けていません。将来的にこの方針を変更する可能性はありますが、ユーザーに影響する変更については30日前までに通知します。

Houzz はどのようにデータを保管していますか？

Houzz は、障害復旧やバックアップの管理機能を持つアマゾン ウェブ サービス (AWS) を利用して、データを複数の場所に保管しています。また、Houzz Pro のデータのバックアップを暗号化して保持しています。

Houzz はどのようにデータを保護していますか？

Houzz は、ユーザーへのデータ伝送を、業界標準の暗号化チャネル経由でのみ行っています (たとえば、ウェブページはすべて HTTPS を使用しています)。クレジットカードによる支払の承認は、PCI-DSS セキュリティ基準に適合しています。Houzz は、障害復旧やバックアップの管理機能を持つアマゾン ウェブ サービス (AWS) を利用して、データを複数の場所に保管しています。また、Houzz Pro のデータのバックアップを暗号化して保持しています。

Houzz Pro の開発者は全員、毎年セキュリティおよびプライバシー保護に関するトレーニングを受講しています。また、セールスおよびサポートチームの全員が、少なくとも年1回プライバシー保護に関するトレーニングを受講しています。公開プロフィールおよび Houzz 上で作成したウェブサイトに関する場合を除き、弊社のセールスおよびサポートチームは、書面による承諾を得ることなく、ユーザーの Houzz Pro データを修正したり、ユーザーに代わって措置を講じたりすることができません。公開プロフィールおよび Houzz 上で作成したウェブサイトに関しては、マーケティングおよび広告のサービスを提供する目的でアクセスすることが可能です。

顧客からの支払の処理は、Stripe に委託しています。Stripe は PCI 認定を受けた監査人による監査を受け、PCI サービスプロバイダーレベル1の認定を受けており、すべてのカード番号を静止時に AES-256 方式で暗号化します。データは AWS でホスティングされますが、AWS は SOC 1 / SSAE 16 / ISAE 3402 (旧 SAS 70)、SOC 2、SOC 3、ISO 9001 / ISO 27001、FedRAMP、DoD SRG および PCI DSS レベル1 といった、さまざまな地理的地域および業界にわたる適切な認証機関による監査を継続的に受けています。

Houzz Pro の自分のデータをエクスポートすることはできますか？

個人データのファイルは、Houzz Pro のプライバシー設定から直接請求することができます。請求に対し、Houzz はデータを CSV フォーマットで提供します。個人データを請求する方法について、詳しくはこちらのヘルプ記事をご覧ください。